销售易

纷享销客

用友

地位

让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，在国内“企业级新型CRM”产品中占据老大哥的地位

国产CRM市场占有率最高、品牌百度指数遥遥领先、App下载量遥遥领先、大中小型企业产品通吃

国内知名的软件上市厂商，CRM不是集团核心产品

Slogan

移动CRM领导者，让销售业绩提升45%

移动销售管理专家

商业创新

品牌实力

 App Store 商务排名 ：第365名

连续五年入选Gartner 销售自动化全球魔力象限的中国CRM厂商

 App Store 商务排名 ：第37名

纷享销客是国内企业级SaaS CRM市场占有率第一、增速第一的国产CRM厂商

无

功能

以支撑销售人员高效工作为设计出发点，整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块

注重连接型、全功能，覆盖营销、销售、服务、渠道管理与快消分销与订货等各种场景

为企业提供客户关系管理解决方案

特点

帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利，市场份额占比较高

价格低廉路线，所以受到不少小型企业的欢迎，保持了较好的市场占有率，注重连接型、全功能，覆盖营销、销售、服务、渠道管理与快消分销与订货等各种场景

CRM和金蝶一样，是其产品多元化的一种辅助，不是核心业务

优点

多维度的数据安全防护

Paas属性支持业务平台按需自由定制

含BI功能的商业智能平台

有证据的数据安全系数

48项功能，覆盖销售全流程的需求

功能组件可视化友好度高

用友CRM依托于用友平台生态，品质和服务有保障

缺点

销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱

主要向办公平台发展，不聚焦在CRM上，所以产品迭代和专业度上不如其他，产品非常全，不是轻型CRM。另外不太适合金融、银行、汽车等行业

用友本地部署偏多，用友在CRM产品上的投入与财务软件、人力、ERP相较要少得多，产品相对CRM为主打的厂商相比还欠些火候

平台类型

场景应用型

场景应用型

平台生态型

销售易

纷享销客

用友

数据安全,根据厂商的产品介绍手册内容评估

多维度的数据安全防护

有证据的数据安全系数

多维度的数据安全防护

服务专业,官网的博客、帮助中心、用户手册、售前咨询的响应速度等

较快

较快

较快

数据集成接口,软件是否开放API接口

较丰富

较丰富

丰富

个性化需求满足度

较高

较高

一般

功能丰富度

较高

较高

一般

速度性能

较高

较高

一般

可配置灵活性

较高

较高

较差

界面友好度：简洁度、UI交互、色彩

较高

较高

较差

评分维度

销售易

纷享销客

用友

CRM功能

销售云

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●

●

营销云

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●

●

服务云

●

分析云

●

伙伴云

●

渠道云

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●

订货商场

●

●

会员

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CRM类型

移动CRM

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●

连接型CRM

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●

企微SCRM

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传统CRM

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服务企业规模

小微企业

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中型企业

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大型企业

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●

评分维度

销售易

纷享销客

用友

销售管理

市场营销

市场活动

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营销归因

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销售线索

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客户管理

客户

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联系人

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商机管理

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产品管理

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价格管理

价目表、可售范围

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交易单据管理

报价单、销售订单、销售合同、回款计划、开票申请、退款、退货单

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●

业务规则管理

客户和公海管理

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线索和线索池管理

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行为积分管理

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进销存

序列号、批次、采购退货单、采购订单、盘点单、调拨单、出库单、库存、仓库、入库单、发货单

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CPQ

销售BOM、产品属性

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营销政策

聚合规则、价格政策

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